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德國制造在中國—訪通快機床太倉工廠

信息來源:THINK瀏覽次數:14306發布時間:2014-12-24 15:28:16
  “中國或許是世界工廠,但是德國公司是世界工廠的制造者。”德國管理學思想家赫爾曼·西蒙對中德制造業的現狀,一言以蔽之。今天的中國,已經成為“世界工廠”和制造業大國,但距離制造業強國還有很長一段距離。面對諸多挑戰,吸取德國制造業的成功經驗,對中國制造業擺脫困境、再鑄輝煌具有十分重要的借鑒意義。

Think-Automation是一家專業從事機器人自動化技術開發與應用的企業,在為用戶提供的機器人自動化生產線解決方案中,Think-Automation 一貫遵循以一流技術與設備,一流設計與服務為標準的制造理念,并與諸如KUKA機器人、FESTO、Siemens等德系企業建立了良好的合作關系。近期,因項目需要,作者墨小工有幸代表Think-Automation公司前往位于江蘇太倉市的合作商——通快機床(太倉)有限公司協調實驗,并因此零距離感受體驗了德國制造,線以此篇小文分享于此:

1.上圖,位于江蘇太倉的德國通快機床工廠外景、通快經典力作“CO2激光器”。

德國企業并不喜歡像中國公司一樣在網頁顯眼的位置放上偌大的廠房,華麗的建筑物,大概他們認為制造企業的核心競爭力,并不是中國人認為的能體現地產價值與資金實力雄厚的一塊地皮和一堆石頭。我從網上找來的廠房圖景(忘記拍)和現場看到的基本一致。和很多在華的外企工廠一樣:簡介整齊的廠房,門口樹立上中外兩國家的旗幟和公司標識旗幟。

CO2激光發生器是通快的經典設備,隨著最新款的碟片式固體激光器的普及,這款產品已經逐漸退居到幕后,成為展覽展示用的紀念版收藏物(當然,已投放到工廠仍在使用的該款機器,依然持續得到通快公司的售后支持,這是德國人的典型作風。)。截至目前,在激光領域,通快以領先的技術和優質的設備成為當之無愧的全球第一。
實際上,通快并沒有靠激光技術這一看家本領而坐享其大,也并非中國企業壯大后的多領域橫向擴張,而是緊緊圍繞著金屬加工領域不斷拓展者機床與先進制造技術的縱向延伸,這種定位與追求使得通快在鈑金加工領域中的精密數控沖床、自動折彎中心、等離子體激發電源等數個產品方向取得了卓著成就。

2.下圖:通快廠房內展覽展示區域放置的激光切割機、精密數控沖床、自動化折彎中心。

這些機床的兄弟姐妹,將按照迅速成長發展的中國市場需求訂單,在另一個生產車間里逐次組裝成型、經過調試測試合格后,發往制造企業工廠,它們幫助制造業工廠完成一塊塊金屬面板的精密切割、沖孔、折彎、焊接等工藝,其精度可達到介于毫米與微米之間的級別,而在速度、功率、可靠性、耐用性方面更是遙遙領先同行。

3.上圖:通快機床設備加工成的產品、激光切割成型的“積木”綿羊。

德國人不僅注重技術含量,也注重外觀感受,他們的邏輯構思與制造理念通過表里如一的產品服務洋溢出來,并一波一波地沖擊用戶的視覺、感知、思考、體悟:好看、好用、精密、可靠……這些描述感受的形容詞堆疊在一起,就已于無形中占據了用戶心中的第一位置,而不需要過多的粉飾吹捧——即使之后的價格談判讓你感到非常貴,依然有想用的沖動,品質是效率之后的競爭需求,也是滿足人們欲望的持續延伸。

4.上圖:即將為Think-Automation帶去的產品做自動化激光焊接實驗服務的KUKA機器人和Trumpf激光系統觸屏操作界面。

歐美的機器使用經驗把安全放在第一位,因此,每一臺具有安全風險及開放構造的機器設備,在人員能接近的區域內,最終都是由防護房和安全圍欄、傳感防護設施“包圍”起來的,并且能夠以盡可能人性化的操作系統與指揮使用的工人發生聯系——用計算機實現人與機器的通信。這是他們兩百多年歷經積累發展回歸人性的一面——再強大的機器也是由人來操作使用,并為人產生便利、和平的價值。再可靠的機器也終歸是機器,人的安全和防護是作業及生產的前提——在條件允許的前提下冒死求生算是一種勇氣也算是一種拙劣。

一說到這里,我想起了在吳江一私營工廠車間看到的同為激光焊接的情景:機器拖著激光焊接頭在雙工位工作臺之間不停地切換連續作業,而沒有任何防護設施的工人就在兩各工位間循環上下料作業——為機器服務者前后的準備與收尾工作。工廠里的老板也一定知道激光輻射對人的健康損害,更不用提機器失誤帶來的對人的生命威脅:激光能將1cm厚的金屬板硬生生快速切割開,那么它照在人身上的后果可想而知——考慮距離形成的衰減,至少也是深度的燙傷吧,而活動的機械臂撞上可能疲乏勞累的工人身體,也是不小的傷害啊。但是知道和做到是兩碼事,這就是中國眾多的民營工廠的生存現狀:我們任然用血汗的代價換取全球制造業分工鏈條上的成長空間,因為不這樣做,民營企業是很難在競爭激烈的市場中存活下去的,而那些工人也不知道該去往何處覓得求生的飯碗。

這種鮮明的對比,就像刀口上的鮮血,它提醒我們該去做什么……

5.上圖:開始焊接實驗調試準備工作的通快員工、工作臺旁邊標注了焊接參數設置表的焊接痕跡實物對照。

圖中出現的德國工程師從事焊接工藝工作30年,依然一絲不茍地對待每一個用戶的需求,他在實驗過程中,從用戶投資承受力、工藝質量要求、設備參數設置、工裝治具解決辦法等諸多方面提供了周全的考慮和配置推薦。尤其拿著放大鏡觀察實驗焊縫時的動作表情讓我印象深刻——我相信那不是裝出來的,因為他觀察完后會把發現的問題反饋給調試的中
國同事,并指導他們進一步優化設置。

這個過程,德國工人的職業素養已經潛移默化地感染說服了在場的我們——通快是專業的,可靠的,可信的。而并不需要銷售人員拿著產品樣本和業績圖表堆疊一大堆吹牛的數據,更不需要會議室內的套近乎吹捧和飯桌上的威逼利誘。我相信,這是競爭成熟后必須的銷售和營銷策略——用事實去說服用戶。
6.上圖:焊接實驗區設置的開放式樣品展區和燈箱展示墻。

這種場景我在很多中國工廠也見過,但是能花費寶貴有限的工廠用地,以開放的姿態讓用戶去置身其中感受的營銷展示方式,是中國工廠值得去進一步效仿學習的:可感知、零距離的體驗式“銷售”將買賣雙方從冷冰冰的談判桌一下子拉近到現場般的合作境地——我不是來推銷給你產品并從你口袋中掏錢的商人,是在幫你解決問題的前提下達成買賣的合作方。

7.上圖:工廠車間內的設備布景和整齊的物料堆放。

敞亮、整齊、潔凈、鮮活。沒有我見過的大多數民營工廠的那種危險、陰暗、擁擠、臟亂、壓抑、粉塵、噪音……它和眾多的中國工廠拉開的管理距離不是長短的距離,而是倍數的級別。工廠車間和辦公室的差別無異,至少不至于讓車間與辦公室形成兩種生存世界的感覺,那么,人們并不會排斥在這種工廠里作業,也并不因為體力活與坐辦公室的不平等差別而產生相互抵觸、相互鄙視……人,生而平等,掏大糞的并不比作用豪宅的低等、下賤,我們都是為了生存生活而平等地進行著分工、協作,我們彼此不為地位與權勢而命從,我們只為有效溝通交易而共生。
8.車間入口的通快公司歷史沿革展示墻。
左圖人物是于1923年在斯圖加特創立通快公司的創始人——Christan Trumpf先生,第二張圖是為通快公司早起發展奠定技術基礎的另一重要人物——于1957年為公司研發并申報坐標導航系統專利的年輕工程師Berthold leibinger.

通快公司是一家家族企業,和很多歐美企業家一樣,創始人Christan Trumpf先生并不吝嗇于將自己的名字鐫刻進企業名稱,那是他們的驕傲。故事的傳奇和為人稱頌并不在于此,而是Trumpf先生禪讓董事會主席職位與公司遺產的接任者,正是他資助攻讀大學的Berthold leibinger工程師。Trumpf先生是一個沒有孩子的基督徒,他在退位的時候將繼承通快公司這一發展使命的當家責任和作為回報的股份全數受讓給了Berthold leibinger先生,這種信仰與信任的光榮并不是僅僅建基于Trumpf先生午后的事實,而更多的是師生感情、門徒精神的一種自然傳承,這種精神,曾經在古代的中國也有過發揚和輝煌——但今日,它已被名利與家天下的私情吞噬,很多的民營企業家在位找不到合適的接班人而發愁,又不得不在年邁時交接給子女、親戚,因為這樣,才符合中國現今人情社會的常情,也能體現受讓者的人生終極價值——它和農村的家庭千方百計生兒子的觀念如出一轍。
leibinger先生并沒有讓他的恩師、老板、前輩失望,在Trumpf先生之后, leibinger以自己在斯圖加特大學攻讀的成就和知識積累,在通快公司掌舵人的崗位上,用汗水和青春澆鑄了一個個里程碑式的技術突破和經營決策,將這家注定不平凡的制造新星駛進了未來的航向。產學研緊密結合的典型案例就是這么如實地發生在一家德國公司,并沒有政府的強力推手和學者們隔空喊話的費力。    就是這樣一段不足8米的企業文化墻,將一個個里程碑故事及幕后的關鍵人物依次排列,它展示了一家德國企業發展的軌跡和歷程,用樸實簡介的語言塑造了一種持續發展的良好經營形象,并沒有如中國企業那般的金字塔式組織架構、通篇空話的吹牛文稿、生硬憋屈的虛假口號、虛化無實的領導人辦公照。


9.后記:

如實地體驗了德國制造的領先和強大后,墨小工想起了拿破侖的名言“中國是一只睡獅,一旦它醒來,整個世界都會為之顫抖。……它在沉睡著,感謝上帝,讓它睡下去吧!” 吹捧德國日本的強大時,一定有不少人會以“勿長他人志氣滅自己威風,中國已經強盛”之類的言辭反駁,那么,作為一枚不幸淪入制造業“租界”邊緣討飯吃的“小漢奸”花子,在愛國的凜然大義和西帝的堅船利炮之間,墨小工為自己的身份感到自愧,深感作為小工的我們之于那些龐大的國家機器企業航母的渺小,脆弱。然而,我還是用我這副漢奸的賊眉鼠眼和尖嘴猴腮攪和了大家的美夢。
同樣是12月末的嚴冬,遠在內陸的北方農村,除了一些忙于大棚和小生意的人們,早已是雙手叉在袖筒看棋盤、圍著火爐打麻將、坐在炕上抬閑傳、站在墻根曬太陽的情景。也許,墨小工描述的僅是10年前的北方農村情景,但這樣的景色并沒有隨著時代的發展而改變多少,甚至透露出一絲莫名的衰敗。正是這些大后方的億萬農民百姓,他們是中國近現代快速工業化背后最堅實而沉默的力量——在國家區域化發展戰略的大背景大政策下,從1950’S解放起,就持續為工業化提供著廉價的原材料供給、廉價的勞動力供給,并成為了廣泛的工業品市場和淘汰勞力的收容所。

他們一波一波地從春耕后的大地乘著無座火車奔向沿海發達城市的工廠,在那里用血汗換取維持基本生活的工資。在夏忙的時候請假回去,幫助留守在農村的老幼家人收割幾畝莊稼,并用產出的糧食以最低的價格去養活快速增長的龐大城市人口群體。而即使這樣,他們也確實不能和城市工人一樣享有基本同等的待遇:就連基本的勞動保障、醫療保障、教育保障都沒有,更不用提適應發展的職業培訓輔導和融入城市的文化包容。即使這樣,他們也還是不得不來到城市里,因為農業的產出已不能夠支持基本的生活開銷。

有很多人,他們就這樣1年又1年地往返于家鄉和打工城市的火車上——從一開始的建筑工地搬磚工干起,干了半輩子還是建筑工地的搬磚工;從20出頭的電子廠廠妹工仔,干到40多歲的工廠阿姨大叔。城市在他們血肉里鐫刻下的只有掙錢和冷漠,夢想被蠱惑壓縮到只有很無聊的“樓房轎車”,然而他們終歸是在年邁的時候被更年輕的力量從城市中心擠到了更偏遠的郊區,在那里租住擁擠的打工房,尋點家政、裝修或者很單一的苦活干,并默默地承受著變革帶來的痛苦。

如果說僅僅是因為分配不平等而造成了現實的工業化落后與貧富差距擴大,那還遠遠不至于,事實上,龐大的剩余價值部分也并沒有被大量投入再生產,而是用于大部分的揮霍和浪費。從上至下,社會已經養成了一種奢靡的風氣,人們只知道要更高的收入購買房子車子、吃喝玩樂……而不是用于投入到生產設備的改進,生產環境的改進,技能水平的提升,靈魂精神的修養。(這一點,從人們以“財富”定位成功標準和圈子的價值認同尺度、到處充滿的炫富傍富情節,已經顯露無疑。)

那些成天鼓動青年們的愚民巫師精英們,他們一邊號召百姓去反日、反美,宣揚要復興、強盛中華文明,一邊卻積極地將自己的子女送往歐美日韓的高等學府深造,一邊宣傳邪惡的西方國度和水深火熱的他國黎明百姓,一邊卻積極地用其在國內市場壓榨的剩余價值狂購絕倫的進口奢侈品。用一段話形容他們的形象:卑劣、下賤、厚黑、無恥的生存方式。當然,作為一種存在的有血有肉的活體,我尊重他們的生存方式,但尊重并不代表認可,更談不上贊同。

也許,我們與德國制造、歐洲制造、日韓制造差的并不僅僅是技術,更是支撐一種良性生產生活循環體的制造業精神靈魂。

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